A Secretaria de Transportes de Praia Grande, a Setransp, divulgou recentemente os resultados de uma pesquisa que revela o perfil e a satisfação dos usuários do transporte público municipal. Um dado que chama atenção é que cerca de 65% dos usuários são mulheres. A pesquisa também destacou que a superlotação dos ônibus é o principal problema enfrentado pelos passageiros, seguido pelo tempo de espera elevado.
Realizada em parceria com a WRI Brasil, esta é a terceira edição da pesquisa, que teve início em 2023. Com uma amostra de 262 pessoas, o estudo abrangeu diversas linhas de ônibus da cidade, incluindo as populares 11PR, 12CO e 30JT. Os resultados traçaram um perfil interessante dos usuários, revelando que 62% se identificam como pretos ou pardos e que 48% possuem uma renda familiar de apenas 1,5 salários mínimos. Além disso, 65% dos entrevistados utilizam o ônibus com frequência, cinco vezes ou mais por semana, principalmente para ir ao trabalho.
A pesquisa também trouxe informações positivas sobre o sistema de transporte. A nota de satisfação geral dos usuários foi de 7, destacando um avanço em relação a anos anteriores. A informação ao cliente e o conforto nos terminais foram os aspectos que mais agradaram os passageiros, com notas que subiram consideravelmente. A confiança nos ônibus também é alta, com 78% dos usuários afirmando que se sentem seguros utilizando o transporte público, e 87% apoiando a ideia de implementar ônibus elétricos na frota.
No entanto, nem tudo são flores. Os usuários apontam a superlotação dos ônibus como o principal desafio, seguido por atrasos e a falta de serviços disponíveis à noite e nos finais de semana. A prefeitura não forneceu dados específicos sobre a porcentagem de insatisfações, mas o secretário de Transportes, Leandro Avelino, ressaltou a importância da pesquisa para identificar áreas que requerem melhorias e direcionar investimentos adequados.
Com o objetivo de garantir um transporte mais eficiente e confortável, a Setransp está atenta às necessidades da população e busca constantemente aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos. Para os usuários, o ideal é que as promessas de melhorias se concretizem, proporcionando um deslocamento mais tranquilo e ágil em Praia Grande.
